In Giappone inaugurato il primo “Mercedes me Store” in Asia
L’esperienza interattiva della Stella nell’aeroporto di Tokyo Haneda. Il terzo Mercedes me Store al mondo. Tre nuovi Mercedes me Store entro il 2015: Mosca, Hong Kong e Pechino
TOKYO (Giappone) – Dopo Amburgo e Milano, Mercedes-Benz ha inaugurato, nell’aeroporto di Tokyo Haneda, il terzo Mercedes me Store al mondo, il primo in Asia. Grazie all’interazione digitale ed alla possibilità di parlare con gli esperti della Stella, i clienti possono ricevere informazioni sul Marchio, i suoi servizi e la gamma di vetture. Nello Store è stato integrato un Collection Shop che, oltre ad esclusive collezioni moda e lifestyle, propone inediti accessori da viaggio. Un’area lounge ed un bistrot sono, infine, garanzia di un’esperienza a tutto tondo del Marchio.
Informazioni, consulenza, ristorazione ed eventi in un unico centro come chiave del successo dei Mercedes me Store “I Mercedes me Store, forti di un’accattivante formula che coniuga ristorazione ed eventi, si rivolgono sempre più a target giovani e nuovi”, ha dichiarato Ola Källenius, Membro del Board of Management di Daimler AG, Responsabile Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales. “L’apertura del Mercedes me Store a Tokyo segna il debutto di questo format in Asia.” L’obiettivo del Mercedes me Store è quello di offrire al pubblico un’esperienza tailor made straordinariamente coinvolgente. Tutti gli Store si ispirano allo stesso format, tenendo conto delle specificità locali e differenziandosi di conseguenza in termini di dimensioni e posizione. Colonna portante della strategia aziendale in tal senso è il ricorso a media digitali per un’esperienza premium del Marchio, in linea con i suoi valori.
Il primo Mercedes me Store è stato inaugurato a giugno 2014 ad Amburgo sul lago Binnenalster, il secondo a maggio di quest’anno a Milano, in Galleria Vittorio Emanuele II, a due passi dal Duomo. Dopo l’apertura dello Store presso il Terminal 2 dell’aeroporto di Tokyo Haneda, entro quest’anno saranno inaugurati altri tre Mercedes me Store nelle metropoli di Mosca, Hong Kong e Pechino.
Vendita multicanale – Diversi format di vendita per avvicinarsi in modo personalizzato alla clientela. L’apertura del Mercedes me Store è parte integrante della strategia di crescita Mercedes-Benz 2020 – Best Customer Experience, attraverso la quale il Marchio con la Stella sta ridefinendo la propria organizzazione di vendita per assecondare la naturale evoluzione delle esigenze dei propri clienti. Questa strategia ha lo scopo di rendere il Marchio ancora più attrattivo per i clienti attuali e futuri, integrando numerosi strumenti di marketing, vendita e post-vendita, orientati ad offrire ai clienti una reale esperienza tailor made. La Best Customer Experience della Stella passa anche attraverso l’ampliamento della rete dei Mercedes me Store, nel cuore delle principali città nel mondo, dove è possibile entrare in contatto con il Marchio in maniera innovativa e coinvolgente. La Casa di Stoccarda adotta una strategia multichannel che riunisce format di vendita ed elementi digitali in modo flessibile, completando così l’offerta degli showroom Mercedes-Benz. I Mercedes me Store sono nuove porte d’ingresso che permettono a clienti ed appassionati di conoscere da vicino il mondo della Stella ed ammirare in anteprima le novità di casa Mercedes-Benz, in modo emozionante ed interattivo.
